FASTWEB UNA SERIE INFINITA DI RECLAMI
Pubblichiamo l'ultimo di ALBA RITA BAGLIONI pervenutoci il 10 ottobre 2007

"Vi inoltro copia del reclamo inviato alla società fastweb ripetute volte con vari mezzi. Reclamo di cui ancora oggi non si è avuta risposta nè in positivo nè in negativo.Vorrei tanto che voi mi aiutaste ad essere soddisfatta, è diventata una questione di principio, non ci si può apropriare di somme non spettanti nè, tanto meno, non rispondere ai clienti. Gli operatori che rispondono al numero servizio clienti sono molto scortesi e maleducati, interrompono la comunicazione ancora prima di poter spiegare il motivo della chiamata. Io non essendo piu' cliente non posso contattarli telefonicamente quindi ho fatto ripetuti fax e una raccomandata, ma non ho avuto riposta.
Esigo la restituzione della somma di 91,58 euro impropriamente addebitata sul mio conto corrente postale, poichè al mia l'utenza è stata disattivata il 31 luglio 2007 tramite raccomandata e quindi non era da emettere la fattura con la quale si richede il pagamento di abbonamento per il periodo 15 agosto 14 ottobre. L'utenza era già disattivata. Questa richiesta di restituzione della somma di euro 91,58 è stata effettuata tramite fax e per raccomandata senza ottenere la minima risposta.